Política de Privacidade

1. Controladora

A Avanti Mundi é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: ciao@avantimundi.com.

2. Dados que coletamos

Quando você envia o formulário de consultoria, podemos receber:

• Nome
• E-mail e/ou telefone / WhatsApp
• Preferência e horário de contato
• Informações sobre a viagem (destinos, datas, duração, tipo, número de adultos e crianças)
• Mensagem livre que você escrever
• Registro do consentimento (data e hora em que você aceitou estes termos)

Também podemos registrar dados técnicos mínimos de acesso ao site (por exemplo IP e horário), necessários para segurança e funcionamento do servidor.

3. Finalidades

Tratamos seus dados para:

• Entrar em contato pelos canais que você escolheu
• Elaborar orçamento, proposta ou roteiro de consultoria
• Prestar o serviço contratado, se houver contratação
• Cumprir obrigações legais e defender direitos
• Melhorar a qualidade do atendimento e do site

Não vendemos seus dados. Não usamos o formulário para envio de newsletter sem solicitação expressa.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento se fundamenta principalmente no consentimento (quando você marca o aceite no formulário) e na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você é parte ou pretende ser (orçamento e consultoria). Também podemos tratar dados com base em legítimo interesse (segurança do site) e cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

5. Compartilhamento

Seus dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação do site, sob contrato e com medidas de segurança adequadas, por exemplo:

• Hospedagem de servidor e banco de dados
• Envio de e-mail transacional (confirmação do pedido e notificação interna)

Não compartilhamos dados com terceiros para marketing deles.

6. Retenção

Mantemos os dados do lead pelo tempo necessário para atender ao pedido, conduzir a consultoria e cumprir obrigações legais ou de defesa. Pedidos sem continuidade podem ser eliminados ou anonimizados após período razoável. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento, observados limites legais.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamentos
• Revogação do consentimento

Para exercer: ciao@avantimundi.com. Responderemos em prazo razoável. Você também pode reclamar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Esta política será complementada com detalhes sobre cookies quando forem adotados. Hoje priorizamos o essencial ao funcionamento do site. Se passarmos a usar cookies analíticos ou de marketing, pediremos consentimento e atualizaremos esta página.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados (comunicação criptografada, acesso restrito ao banco). Nenhum sistema é totalmente isento de risco.

10. Transferências internacionais

Parte da infraestrutura (hospedagem ou e-mail) pode operar fora do Brasil. Nesses casos, buscamos salvaguardas compatíveis com a LGPD.

11. Menores

O formulário é destinado a adultos responsáveis pela viagem. Se houver crianças no grupo, os dados são informados pelo responsável legal.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão indicadas pela data no topo e, quando apropriado, por aviso no site. Consulte também os Termos de Uso.