Ajuda
Guia do viajante
Informações básicas para quem já tem um plano conosco, ou quer entender como acompanhamos a viagem. Perguntas curtas estão no FAQ.
O roteiro
Cada viagem tem uma página só dela. Ali estão os dias, os momentos, o mapa quando o lugar já tem ponto no mapa, e o clima da data. É o mesmo endereço antes e depois de fechar o orçamento: o plano oficial da viagem.
Os dias começam fechados. Abra o que interessa. Se algo não estiver certo, use Adicionar nota ou, enquanto o roteiro ainda está em planejamento, Pedir ajustes. A equipe vê e responde no roteiro.
Como falar com a gente
O WhatsApp no topo do roteiro abre conversa com a equipe, já com o nome da viagem. Use esse canal se precisar de alguém na hora: conexão perdida, atraso, dúvida de endereço.
E-mail continua valendo quando a urgência é menor. A preferência que você indicou no início é o que tentamos respeitar.
Pedir alteração
No link compartilhado do roteiro, o canal é o WhatsApp no topo. Pedidos de ajuste pelo site ficam na área logada, quando você já tem e-mail e acesso. Nada entra no roteiro sozinho: a consultoria aplica depois de olhar.
Depois de reservado, ainda dá para pedir. Nem tudo cabe: um hotel já pago ou um ferry lotado tem limite. A gente diz o que é possível naquele momento.
Se algo mudar na viagem
Perdeu o voo, o trem ou o barco: WhatsApp primeiro. No roteiro compartilhado o botão está no topo, já com o nome da viagem.
Ficou doente ou precisa de descanso: diga. Rearranjamos o dia quando der, sem fingir que a viagem segue igual.
O que a consultoria cobre
Roteiro sob medida, passagens e conexões, hospedagem, deslocamentos, reservas de experiências quando fizer sentido, e acompanhamento até a volta. Não vendemos transporte solto. O trabalho é a tranquilidade da viagem inteira.
Somos generalistas na Europa e especialistas na Sardenha. O conselho fino de mês ou região acontece na conversa, porque não vale o mesmo para todo viajante.