Política de Privacidade

1. Controladora

A Avanti Mundi é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: ciao@avantimundi.com.

2. Dados que coletamos

Quando você envia o formulário de consultoria, podemos receber:

• Nome
• E-mail e/ou telefone / WhatsApp
• Preferência e horário de contato
• Informações sobre a viagem (destinos, datas, duração, tipo, número de adultos e crianças)
• Mensagem livre que você escrever
• Registro do consentimento (data e hora em que você aceitou estes termos)

Também podemos registrar dados técnicos mínimos de acesso ao site (por exemplo IP e horário), necessários para segurança e funcionamento do servidor.

3. Finalidades

Tratamos seus dados para:

• Entrar em contato pelos canais que você escolheu
• Elaborar orçamento, proposta ou roteiro de consultoria
• Prestar o serviço contratado, se houver contratação
• Cumprir obrigações legais e defender direitos
• Melhorar a qualidade do atendimento e do site

Não vendemos seus dados. Não usamos o formulário para envio de newsletter sem solicitação expressa.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento se fundamenta principalmente no consentimento (quando você marca o aceite no formulário) e na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você é parte ou pretende ser (orçamento e consultoria). Também podemos tratar dados com base em legítimo interesse (segurança do site) e cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

5. Compartilhamento

Seus dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação do site, sob contrato e com medidas de segurança adequadas, por exemplo:

• Hospedagem de servidor e banco de dados
• Envio de e-mail transacional (confirmação do pedido e notificação interna)

Não compartilhamos dados com terceiros para marketing deles.

6. Retenção

Mantemos os dados do lead pelo tempo necessário para atender ao pedido, conduzir a consultoria e cumprir obrigações legais ou de defesa. Pedidos sem continuidade podem ser eliminados ou anonimizados após período razoável. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento, observados limites legais.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamentos
• Revogação do consentimento

Para exercer: ciao@avantimundi.com. Responderemos em prazo razoável. Você também pode reclamar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, se você aceitar, cookies analíticos e de marketing: Google Analytics 4 e, quando configurado, o pixel da Meta. Eles nos ajudam a entender de onde vêm as visitas (por exemplo Instagram, Google Ads) e o que vira pedido de consultoria. Não rastreamos as áreas /admin, /account nem os roteiros em /plan.

Você escolhe no banner: aceitar a medição ou ficar só no essencial. Dá para mudar a escolha a qualquer momento, limpando os dados do site no navegador e recarregando a página.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados (comunicação criptografada, acesso restrito ao banco). Nenhum sistema é totalmente isento de risco.

10. Transferências internacionais

Parte da infraestrutura (hospedagem ou e-mail) pode operar fora do Brasil. Nesses casos, buscamos salvaguardas compatíveis com a LGPD.

11. Menores

O formulário é destinado a adultos responsáveis pela viagem. Se houver crianças no grupo, os dados são informados pelo responsável legal.

12. Painel do cliente

Na área logada, pedimos um aceite extra (versão 2026-08) para cadastrar viajantes, usar os dados nas reservas, guardar arquivos de documento e falar com você sobre a viagem. Sem esse aceite, não subimos passaporte, RG ou CNH.

Termo de consentimento para tratamento de dados pessoais Controladora: Avanti Mundi, consultoria de viagens. Este termo vale para o site, o painel da conta e os canais de atendimento (WhatsApp e e-mail). 1. O que pedimos Nome, sobrenome, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento, nacionalidade, documentos de identificação (CPF, RG, passaporte, CNH, vistos, ETIAS), contato de emergência, preferências de viagem, restrições de saúde e alimentação, e arquivos que você enviar (fotos ou PDF desses documentos). Também registramos data, hora e endereço IP no momento do aceite. 2. Para que usamos Montar o roteiro, emitir passagens, reservar hospedagem, carro, trem, ferry ou transfer, contratar seguro quando combinado, falar com você sobre a viagem e cumprir obrigação legal. Sem este aceite, não cadastramos viajantes nem guardamos passaporte, RG ou CNH. 3. Com quem compartilhamos Somente com quem precisa para cumprir o serviço: companhias aéreas, hotéis, locadoras, operadoras de trem ou ferry, seguradoras e fornecedores de hospedagem do site e do e-mail, sob contrato. Não vendemos seus dados. Não usamos estes dados para newsletter sem pedido expresso. 4. Documentos Arquivos de documento ficam com acesso restrito à equipe. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, observados prazos legais de guarda (por exemplo, comprovação de reserva já emitida). 5. Menores Dados de crianças são informados pelo responsável legal. Autorização de menor desacompanhado, quando exigida, é responsabilidade de quem viaja. A agência pode pedir o documento, não o preenche por você. 6. Seus direitos (LGPD) Confirmação e acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer: o e-mail e o WhatsApp de contato da agência, também listados em /privacy. 7. Transferências Parte da infraestrutura (hospedagem ou e-mail) pode operar fora do Brasil, com salvaguardas compatíveis com a LGPD. 8. Vigência Este texto é o termo vigente. Se a versão mudar, pedimos um novo aceite ao entrar na conta. O aceite do formulário público de consultoria não substitui este termo para documentos de viajante. Ao clicar em “Li e concordo”, você autoriza o tratamento nas finalidades acima.

13. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão indicadas pela data no topo e, quando apropriado, por aviso no site. Consulte também os Termos de Uso.